Карточки товаров: что проверяет площадка

Кто здесь что обязан

В карточке сходятся три разные вещи, и их полезно не путать.

• Сведения и документы — от продавца. Оператор обязан обеспечить техническую возможность разместить в карточке информацию о продавце и товаре, о разрешениях и лицензиях, о подтверждении соответствия — ссылкой на запись в реестре сертификатов и деклараций, — о выполнении требований по маркировке и о государственной регистрации продукции. Заполняет всё это продавец.
• Проверка карточки — обязанность оператора. Порядок проверки устанавливает Правительство, и оператор не допускает размещение карточки, если нарушены требования закона.
• Внутренний порядок продавца — не требование закона. Проверять карточку до публикации закон прямо не обязывает, но именно это снимает большую часть отказов. В нашей проверке этот блок так и помечен: организация работы.

При этом запрет размещать «плохое» предложение адресован и самому продавцу: с 1 октября 2026 года хозяйствующий субъект, включая продавца на платформе, не вправе размещать в публичном доступе предложения о продаже товаров, изъятых из оборота, незарегистрированных биологически активных добавок, лекарств, медизделий, пестицидов и агрохимикатов, товаров без маркировки и товаров без действующих сертификатов, деклараций или свидетельств о государственной регистрации (статья 11.1 Закона о торговле в редакции 290-ФЗ).

Что смотрят

Проверка направлена на то, чтобы карточка не противоречила действительности: наименование, характеристики, сведения о продавце, данные о документах и маркировке. Конкретный набор зависит от категории товара.

Оператор не допускает размещения карточки, в которой предлагаются товары, изъятые из оборота; пестициды и агрохимикаты, биологически активные добавки, лекарственные препараты и медизделия, не прошедшие обязательную государственную регистрацию; товар, подлежащий обязательному подтверждению соответствия, — без размещённой продавцом ссылки на запись о сертификате или декларации; товар, подлежащий государственной регистрации, — без ссылки на запись о свидетельстве; товар, подлежащий маркировке, — без сведений о её выполнении; а также маркируемый товар от продавца, не зарегистрированного в системе маркировки.

Поэтому осторожно относитесь к статьям, которые обещают «полный список обязательных полей для всех товаров». Такого списка не существует — есть требования по категориям.

Как проходит проверка и сколько она длится

Порядок задан постановлением Правительства РФ от 02.07.2026 № 821, основные правила применяются с 1 октября 2026 года. Проверка идёт в два этапа: сначала оператор определяет, нужны ли специальные проверки сведений, затем проводит их. Чтобы это было возможно, продавец предоставляет код ТН ВЭД ЕАЭС и (или) код ОКПД 2 — по ним определяется, какие проверки требуются.

Срок специальной проверки — три рабочих дня. Если хотя бы одна из них дала отрицательный результат, оператор принимает решение о невозможности размещения карточки и уведомляет продавца с указанием причин в течение одного рабочего дня после завершения проверки. Отказ не окончателен: продавец вправе исправить сведения и направить карточку на повторную проверку.

Что делать продавцу

1. Составьте свой чек-лист по каждой товарной группе: какие сведения обязательны именно для неё.
2. Проверяйте карточку до публикации, а не после жалобы.
3. Держите документы и карточки связанными: по номеру документа должно быть понятно, к какой позиции он относится.
4. Отдельно пройдитесь по старому каталогу — там накопились неточности.

Частые ошибки

• Документ поставщика оформлен на другую модель или другого производителя.
• Карточка скопирована у конкурента вместе с чужими характеристиками.
• Сведения о маркировке не соответствуют фактическому товару.
• Никто в команде не отвечает за проверку — карточки публикует кто угодно.

Про переходный период

Карточки, сведения в которых размещены до 1 октября 2026 года, оператор проверит в течение 180 дней с даты вступления в силу постановления о порядке проверки (ПП РФ от 02.07.2026 № 821). Это не одномоментная блокировка, а срок, за который площадка должна пройтись по ранее размещённым карточкам.

Отдельный срок — у подтверждения права на товарный знак: раздел IX постановления применяется с 1 марта 2027 года.