Конфиденциальность

Что мы не спрашиваем

• ФИО;
• адрес электронной почты и телефон;
• ИНН, ОГРН и название организации;
• точные суммы выручки — только диапазоны.

В формах «Помочь улучшить проверку» (в подвале сайта — «Сообщить об ошибке») и «Предложить проверку» есть свободные поля. Просим не вписывать в них персональные данные: они попадут в базу ровно так, как Вы их напишете, и разбирать сообщение будет человек. Поле с текстом необязательно: в первой форме достаточно выбрать, о чём сообщение.

Письмо на почту проекта

Кроме форм, с проектом можно связаться напрямую — письмом на info@obyazanli.ru. Это другой канал, и устроен он иначе:

• в форме обратной связи контактные данные не нужны — поэтому ответить на сообщение из формы нам некуда;
• письмо Вы отправляете сами из своей почты, и вместе с ним мы получаем Ваш адрес электронной почты. Этот адрес мы используем, чтобы ответить на Ваше обращение.

Письмо приходит в почтовый ящик проекта и в базу сервиса не попадает. Пишите в нём только то, что нужно для вопроса: ИНН, паспортные данные и сведения о доходах для этого не требуются. Нажатие на адрес почты Яндекс.Метрика не отслеживает: учёт внешних ссылок в счётчике выключен.

Что хранится в браузере

Пока Вы проходите проверку, выбранные варианты ответов сохраняются в sessionStorage — временном хранилище вкладки. Это нужно, чтобы случайное обновление страницы не стёрло прогресс. Хранилище очищается, когда Вы закрываете вкладку, и когда Вы нажимаете «Начать заново».

Введённые денежные суммы в это хранилище не попадают вовсе. В проверке «НДС на УСН» Вы указываете доход — эта сумма живёт только в памяти открытой страницы. После обновления страницы она теряется, и проверка возвращает Вас к вопросу о доходе: сохранять финансовое значение в браузере мы считаем неправильным.

Если хранилище недоступно — например, в приватном режиме, — проверка всё равно работает: ответы живут в памяти открытой страницы.

Когда Вы нажимаете «Следить за проверкой» или «Следить за темой», выбранные проверки и темы сохраняются в localStorage — постоянном хранилище этого браузера, и собираются на странице «Мои проверки». Если Вы сохранили проверку сразу после того, как прошли её, или прошли проверку, за которой уже следите, там же сохраняются день прохождения и версия правил проверки — чтобы подсказать, когда правила обновятся и проверку стоит пройти снова. Ваши ответы, вывод проверки и суммы там не хранятся. Содержимое списка не уходит ни на сервер, ни в аналитику: в счётчик попадает только отметка, что браузер, где что-то сохранено, открыл страницу «Мои проверки» или увидел блок «Мои проверки» на главной, — без того, что именно сохранено. Список не переносится на другие устройства, и сообщений об изменениях мы не отправляем. Удалить список можно кнопкой «Очистить всё» на странице «Мои проверки» или очисткой данных сайта в настройках браузера. Если браузер не даёт сайту хранить данные, список не сохранится, а проверки работают как обычно.

Ссылка на результат

Ссылку на результат можно отправить бухгалтеру, руководителю или партнёру. В ней закодированы только идентификаторы вопросов и выбранные варианты ответов. Персональных данных, названия компании и точных сумм в ней нет.

Статистика посещений

На сайте работает Яндекс.Метрика — внешний счётчик посещений. Он собирает обычную статистику: какие страницы открывают, с каких устройств и откуда пришли. Это чужой сервис: у него свои файлы cookie и своя политика обработки данных.

В адрес просмотра, который уходит в счётчик, попадает только путь страницы и метки рекламной кампании (utm_source и подобные). Остальные параметры адреса и всё после решётки отбрасываются — значит, ссылка на результат с Вашими ответами в аналитику не уходит.

Кроме просмотров отмечаются технические события: начало, перезапуск и завершение проверки, первый ответ в анкете (без номера вопроса и без самого ответа), отправка ссылки на результат, переход к официальному источнику, переход из блока «Другие проверки», отправка оценки, открытие формы и отправка сообщения через форму обратной связи, показ и нажатие партнёрского блока, копирование итога или печать через «Сохранить результат», завершение подбора проверок, а в браузере, где что-то сохранено кнопкой «Следить», — открытие страницы «Мои проверки» и показ блока «Мои проверки» на главной. В их параметрах — только служебные обозначения: какая проверка, какой источник, на какую проверку Вы перешли из блока «Другие проверки», какое партнёрское предложение, каким способом отправлена ссылка или сохранён итог, какое число Вы поставили в оценке, а для сообщения — вид формы и техническое обозначение выбранной категории (например, unclear вместо подписи «Неясный вопрос или пояснение»). Содержание Ваших ответов, введённые суммы и текст из форм обратной связи туда не передаются: в счётчик уходит только сам факт отправки и категория.

Запись действий на странице (Вебвизор) в настройках счётчика выключена: движения мыши, нажатия клавиш и содержимое экрана не записываются.

Что Яндекс.Метрика собирает и хранит уже на своей стороне, описано в её собственных документах: этой частью мы не распоряжаемся.

Файлы cookie

Собственных cookie сервис не устанавливает. Свои файлы cookie использует Яндекс.Метрика — ими она отличает повторный визит от нового.

Что сервис считает

Вывод проверки по-прежнему целиком считается в Вашем браузере: Ваши ответы на вопросы никуда не отправляются и нигде не сохраняются. Но сам факт того, что проверкой воспользовались, сервис записывает — иначе мы не знаем, нужен ли он кому-нибудь.

Что именно сохраняется:

• анонимный идентификатор браузера — случайное число, которое Ваш браузер сгенерировал сам и хранит у себя. В нём нет ни имени, ни почты, ни адреса, ни Ваших ответов, ни характеристик устройства. Это не «отпечаток браузера»: мы ничего не измеряем и ни за чем не следим — просто бросаем кубик;
• факт завершения проверки — один раз на браузер и версию правил. Ответы при этом не сохраняются: записывается только то, что анкету прошли до конца;
• оценка полезности — если Вы её поставили;
• текст, который Вы сами написали в форме «Помочь улучшить проверку» или «Предложить проверку», — если Вы его написали;
• минимальный контекст заявки — выбранная категория сообщения, адрес страницы без параметров, идентификатор проверки, статус результата и время. У проверок, для которых ссылка на результат не создаётся, статус результата к заявке не прикрепляется.

Отправляя эти сведения, браузер передаёт своё случайное число сервису, а сервис сразу превращает его в необратимый отпечаток. Само число в базе не сохраняется: восстановить его из отпечатка нельзя.

Если Вы очистите хранилище браузера, число появится новое — и тот же браузер будет посчитан ещё раз. Это плата за отказ от слежки, и мы считаем её правильной.

Адрес подключения

IP-адрес в базе сервиса не хранится. Он обрабатывается на лету и только для одного — чтобы защититься от спама и накрутки: чтобы поток автоматических запросов не завалил формы обратной связи и не накрутил счётчики пройденных проверок и оценок. Из адреса сразу считается временный односторонний технический признак, который живёт не больше суток и после этого удаляется. Для статистики и для узнавания посетителей он не используется.

Сколько это хранится

• технические признаки для защиты от спама и накрутки — не больше суток;
• сообщения из форм обратной связи — до 12 месяцев;
• записи о завершениях и оценках — пока работает сама статистика: это и есть те числа, которые Вы видите на сайте.

Свои цифры и внешняя аналитика — разное

Собственная статистика — это несколько чисел, которые сайт считает сам для себя: сколько раз проверку прошли и как её оценили. Никакого стороннего кода для этого не подключается, cookie при этом не используются, и наружу эти сведения не передаются.

Внешняя веб-аналитика — это чужой скрипт со своими cookie и своей политикой. На сайте это Яндекс.Метрика, о ней написано выше. Наши собственные цифры считаются отдельно и в неё не передаются.